⌘77. Ефект велосипедного сараю

До свого сорому я зовсім недавно дізнався про ефект велосипедного сараю — дивовижно очевидну штуку, яка пояснює дуже багато в наших робочих процесах.

Цей термін з’явився на основі закону тривіальності Паркінсона (це я вже у вікіпедії прочитав), який звучить так: «Час, витрачений на обговорення пункту, обернено пропорційно до його фактичної важливості». Головні та складні питання розглядаються поверхово та швидко, а прості — обговорюються у всіх деталях.

Коротко кажучи, ефект велосипедного сараю — це метафора, яка ілюструє дивну тенденцію людей витрачати багато часу на несуттєві питання, при цьому нехтуючи важливішими.

Назва ефекту закріпилася завдяки вигаданому прикладу про комітет, який узгоджував проєкт атомної електростанції.

Більшу частину часу учасники комітету витрачають на обговорення дрібних і простих для розуміння питань, на кшталт матеріалів для будівництва сараю для велосипедів працівників, залишаючи поза увагою конструкцію самої електростанції, що є набагато важливішим, але водночас набагато складнішим і комплекснішим питанням.

Коли обговорення переходить від складного глобального питання до дрібного, незначного, але простого, то учасники комітету почуваються значно комфортніше та охоче висловлюють свою думку.

Вони всі знають, що таке сарай і як він виглядає. Можуть обговорювати, який матеріал вибрати для даху, зважуючи всі варіанти, які зможуть заощадити трохи грошей. Вони обговорюють сарай для велосипедів значно довше, ніж атомну електростанцію.

Отже: чим простіше питання, тим більше людей мають свою думку про нього і, відповідно, можуть більше про нього сказати.

Якщо щось виходить за межі твоєї компетенції (наприклад, атомна енергетика), ти навіть не намагаєшся сформулювати свою позицію.

Але, коли в тебе є певне розуміння будь-якого питання, тобі здається, що треба висловитися. Навіть якщо твої слова не мають великої цінності — ти висловлюєшся, аби не виглядати дурнем. Усі хочуть показати, що вони знаються на поточній темі і їм є що додати.

При розгляді будь-якого питання тобі не варто надавати однакового значення всім думкам, що висловлюються. Насамперед слухай тих, хто має досвід у конкретній сфері.

І стає очевидним, що обговорювати проєкти атомної електростанції та сараю для велосипедів на одній нараді — не найкраща ідея.

Ось якраз одна з причин, чому великі зустрічі з купою учасників є марнуванням часу. Усі хочуть висловитися, але далеко не всі мають справді важливу думку.

Отримання бажаного результату (вдумливого обговорення проєкту атомної електростанції) залежить від наявності під час наради правильних людей.

Окремо зазначу, що дуже важливо також призначити людину, відповідальну за ухвалення остаточного рішення.

Коли рішення ухвалюються «комітетом», який ніким не очолюється, досягти консенсусу практично неможливо. Обговорення затягується нескінченно.

Загалом: став чіткі цілі для нарад і запрошуй на них найпотрібніших людей, щоб у вас вийшло конструктивне та плідне обговорення, а не безцільне плавання в морі низькопрофітних дрібниць.

Підписатися у Telegram

Надіслати
 1   1 міс   Sad But True   менеджмент