⌘157. Product-Market Fit

За даними Startup Genome Report 90% стартапів помирають в перший рік існування, а з 10%, що залишилися, більшість відчуває проблеми, що ставлять їх на волосок від закриття. Це характерно для всіх секторів та видів нового бізнесу.

Я, звичайно, не володію знаннями про чарівну пігулку, яка допоможе вижити саме твоєму бізнесу. Але розповім сьогодні про процес, який дозволить знизити ризик смерті, якщо підійти до нього усвідомлено та, головне, на початковому етапі існування бізнесу.

Думаю, ти погодишся, що є три основні складові успішного бізнесу та попадання в ринок:

  1. Клієнт: ти знаєш, кому потрібний твій продукт.
  2. Проблема: ти розв’язуєш конкретну проблему клієнта.
  3. Рішення: клієнт готовий платити за це рішення.

Щоб правильно відповісти на ці три питання та визначити свій Product-Market Fit, потрібно виконати вісім послідовних кроків (які також є циклічними, але давай про це наприкінці):

  1. Вивчення клієнта

Насправді це формування портрета покупця (buying persona) — необхідно розділити ринок на сегменти з потенційних клієнтів з подібними потребами та поведінкою.

  1. Визначення потреби клієнта

Необхідно визначити потребу кожного сегмента цільових клієнтів, яка або незадоволена (рідкісний випадок «блакитного океану»), або задоволена, але слабко (випадок — «зробимо краще, ніж конкуренти»).

  1. Визначення ціннісної пропозиції

Сформуй відповідь на запитання: як ти вирішуватимеш наболілу для споживача проблему, в чому перевага твого бізнесу перед конкурентами?

До речі, ціннісна пропозиція — одна зі складових шаблону з дев’яти блоків, кожен з яких є ключовим елементом бізнесу. Схему найкраще скласти ще на перших етапах роботи, тоді у тебе буде структуроване уявлення про клієнтів, ринку, ціннісної пропозиції, партнерів, ресурсів, витрат та доходів.

  1. Формування MVP

Зі сформованої ціннісної пропозиції необхідно визначити набір обов’язкових функцій, якими матиме мінімально життєздатний продукт (MVP — minimum viable product).

  1. Створення прототипу та запуск MVP

Прототип допоможе протестувати ідею розробки реального продукту (його можна показати тестової аудиторії знайомих чи передплатників у соціальних мережах). А після запуску MVP обов’язково потрібно вивчати у деталях взаємодію користувача з продуктом — спілкуватися з першими клієнтами, збирати докладний фідбек.

  1. Просування MVP

Якщо все пройшло добре, то ти наділив свій продукт мінімально необхідними унікальними властивостями, завдяки яким клієнт вибирає його, а не конкурентів.

Тільки зараз настає час вкладання грошей у маркетинг — PR, SEO, контекст, соціальні мережі, реферальні програми тощо.

  1. Вивчення реакції користувачів

Твоя мета зробити так, щоб клієнти не лише продовжили користуватися продуктом після реєстрації, а й рекомендували його своїм знайомим.

Збираючи фідбек, ти визначиш, якому відсотку клієнтів продукт підходить повністю, а якому — ні. Це дозволить розширювати функціонал MVP та доопрацьовувати продукт, щоб поступово розширювати сегмент постійних клієнтів.

  1. Доробка продукту

На фінальному етапі відбувається вдосконалення товару під потреби та потреби клієнтів.

Насамперед рекомендую орієнтуватися на побажання клієнтів щодо якості продукту, адже чим більше він відповідає ринку, тим ближче ти до PMF.

По-друге — на юзабіліті продукту, оскільки навіть якщо він хороший (і користувачі це підтверджують), але не дуже зручний, то масовий клієнт може пройти повз.

Процес циклічний — після восьмого кроку потрібно починати все з початку. Реакція користувачів повинна вивчатися регулярно, адже конкуренти теж не стоять на місці та одного прекрасного дня один створять аналог твого продукту, який краще відповідатиме потребам ринку.

Виживуть лише ті, хто не зупиняється і продовжує постійно створювати та вдосконалювати цінність продукту, масштабувати її, залучати нових клієнтів та вивчати їхній досвід взаємодії.

Підписатися у Telegram

Надіслати
 9   7 дн   Sad But True   лайфхаки