⌘137. OKR

Привіт давно не бачилися!

Хочу сьогодні поговорити про OKR, але не той, що обсесивно-компульсивний розлад, а той, що objectives key results або «цілі та ключові результати».

Якщо раптом ти раніше про нього не чув, то це популярний і зручний фреймворк для постановки цілей. Його розробили в Intel, а зараз використовують багато компаній (зокрема Google, яка його активно просуває).

Складається він із двох (очевидних) частин:

— Мета, яка відповідає на запитання «куди хочу потрапити?» Її характеристика: амбітна, мотивуюча та досяжна.

— Ключові результати (від 3 до 5 на ціль) — «як оцінюватиму досягнення мети?». Характеристика: амбітні, вимірні та досяжні.

Також є п’ять принципів OKR, яких потрібно дотримуватись, щоб залишатися в рамках фреймворку:

  1. Мета має бути амбітною. При цьому досяжною, але складною, щоб виконавцям доводилося виявляти винахідливість та докладати значних зусиль.
  1. Відв’язування від бонусів та іншої матеріальної мотивації. Амбітну мету можна ставити тільки в тому випадку, якщо її досягнення не прив’язане до грошової винагороди.
  1. Ціль повинна каскадуватися з верхнього рівня компанії до конкретних людей на місцях. Дерево цілей упорядковується таким чином, щоб можна було піднятися від конкретного співробітника (або команди) до мети всієї компанії.
  1. Мета має бути публічною для всієї компанії. Це найважливіший момент, без якого OKR перестає працювати. Будь-який співробітник повинен мати можливість простежити логіку шляху від його мети до мети компанії, подивитися над чим працюють сусідні підрозділи, знайти точки дотику.
  1. Мета повинна мати можливість абсолютного (у числах) чи відносного (у відсотках) виміру.

Ось простий приклад OKR для наочності:

О: Успішно запустити новий продукт.
KR1: Створити лендінг.
KR2: Опублікувати 15 оглядів нового продукту.
KR3: Отримати 1000 нових реєстрацій.
KR4: Отримати конверсію 25% на тріал-версію.
KR5: Отримати конверсію в 50% з тріалу на покупку.

Застосовуючи такий підхід до встановлення цілей (в ідеалі — глобальних, річних) можна розписати докладний і, головне, зрозумілий, вимірний та декомпозований шлях до її досягнення. Такий шлях, який погодяться пройти усі виконавці.

Адже працювати на досягнення здійсненної та вимірної мети (нехай навіть і дуже амбітної) набагато простіше і зрозуміліше, ніж просто працювати на «потрібно більше клієнтів» або «потрібно більше грошей».

І невеликий бонус — шаблон OKR. З цього можна розпочати.

Підписатися у Telegram

Надіслати
 4   22 дн   Sad But True   менеджмент